前两天腾讯刚刚传出,旗下QClaw划入WorkBuddy部门的消息,没想到,阿里在桌面级Work Agent(办公智能体)方面的动作,就紧随而至了。
据《财经》报道,阿里正在计划合并包括Qoderwork、悟空和MuleRun在内的三款AI桌面智能体产品,意图打造一款新的:
企业级AI生产力工具
新产品的名称,据说会和“千问”挂钩,坊间猜测可能是:
“千问办公”或者“QwenOffice”
无独有偶,最近字节也传出,正在推进豆包与飞书的整合动作。
去年年底 ,随着"龙虾"爆火,AI Agent(智能体)赛道一夜之间成为了大厂们竞争的焦点。
AI代替人来干活,属于终极理想。
当时大厂们纷纷出牌,一个厂商经常几个产品并行,恨不得一个人就把赛道沾满。
比如腾讯,WorkBuddy 做办公、QClaw做浏览器自动化、还有搞个人AI助手的Marvis。
阿里有QoderWork、悟空、MuleRun,分散在不同部门,各有各的定位。
字节最克制,但也有像TRAE、飞书 My AI等等产品在跑......
总之,大厂们的动作用一句概括,就是:
产品内部赛马
当然这种反应可以理解,不管怎么说,先把坑占上,多做几款产品用来试错,总有一款能跑出来。这也是大厂们应对新概念时的一种常见手段。
不过,从近期大厂们的动作来看,好像突然之间都想通了。
不管是腾讯收拢部门、阿里三合一,还是字节着手统一入口,不约而同全部从“内部赛马”转向了 “集中火力”,集中点,也都统一的选择了:
Work Agent
为什么?
几个方面的原因。
一是Work Agent 的潜力,在所有Agent产品中,跑出来了。
7月20日,易观发了组数据,腾讯WorkBuddy的月度访问量,冲上了2000万大关。
短短四个月时间,翻了一倍还多。
据几个腾讯内部小伙伴透露,上面对这个成绩,还是比较满意的。甚至有人已经暗中开始琢磨,是不是可以冲击今年腾讯的“名品堂”了。
历年腾讯名品堂都是什么存在呢?
像2016年的微信支付,2024年的视频号,还有去年的企业微信、腾讯会议。
换句话说,都是腾讯台柱子级别的产品。
而且不光是腾讯,包括字节的TRAE Work、阿里的QoderWork,几个办公智能体的增量,都非常明显。
这说明,Agent搞来搞去,可能还是办公场景最有前途,至少在目前阶段,办公才是Agent落地最多的场景,市场需求足够大。
未来两年,Work Agent方向,可能也会是大厂们押注的重点。
另一方面,收拢产品,确实也是烧不动了。
VentureBeat之前对Agent有一个提法叫:
The 100x problem
什么意思呢,同样一个用户请求,Agent 工作流的服务成本,比普通ChatBot高得多。
长流程倍数更高,甚至能达到100倍消耗。
因为Agent 的工作方式,本质上就是 “反复调用模型”,ChatBot一问一答,1次API调用,Agent需要“规划→拆任务→调工具→看结果→反思→重试→总结”,一个指令触发十几次上百次链式调用。
如果算上纠错,就更高了。
这就是为什么必须整合。
以前还好,用户月活不高,企业需要负担成本相对可以承受。
现在用户成倍增长,如果一个大厂还是几个Agent业务线,强如腾讯、字节成本上也撑不住。
关键,在AI竞争白热化的今天,大厂们已经容不得任何资源浪费了。
这一点,从今年以来,大厂们频繁的组织变动中也能看出。
包括腾讯砍中层,字节强调管理者也要会干活等等,这些我们也聊过,感兴趣的末尾放了相关链接。
总之,今年大厂竞争的主基调,一定是:
集中力量办大事。
只有五根手指握成拳头,才能给对手致命一击。
目前,在通用Work Agent领域,比较有声量其实就几款产品,包括:
字节的TRAE Work、阿里的QoderWork、腾讯的WorkBuddy。
当然最好用的,评价最高的,还是国外的Claude Cowork,只是一般人很难用上,门槛比较高。
国内这几款,反正狗蛋体验下来,能力上各有侧重。
WorkBuddy属于小白都能上手那种,不排队,热门一线模型都能调用,但每个任务都是要消耗积分的,日常小任务还好,复杂任务容易有成本焦虑。
WorkBuddy基础的收费档位,连续包月70元/月,每个月有2000积分。
狗蛋之前让它跑一个城市研究的任务,大概涉及200多页文件,整个任务跑下,来花了72积分。
大家可以作为一个参考。
另外,微信生态做得很好,特别是扒微信公众号的文章,非常方便,狗蛋猜测,微信那边应该是给它开绿灯了,像其他几个,特别容易被封。
同时,WorkBuddy,各种场景化skil、Agent工具配套做得要更完善,并且还可以接入微信直接在微信上下指令,对于新手用户来讲,是比QoderWork、TRAE Work要友好的。
不过,WorkBuddy想用爽,前提还得选对模型。
不同模型的差异是真的大。
狗蛋特意切了两次对比,用自家混元的时候,明显感觉逻辑散、提炼不准;
换成DeepSeek之后,质量直接上一个台阶。
说白了,WorkBuddy 的体验好不好,很大程度上还取决于你挂的是哪家的模型。
字节TRAE Work呢,狗蛋第一次打开的时候愣了会儿,没有 WorkBuddy 那么多 "一键做周报" 的预制按钮,得自己把需求描述清楚。
不过,一旦说明白了,跑起来还是不错的。
尤其是处理Excel时,它直接写了段Python脚本,把两个表做了交叉校验,还标出一处狗蛋自己都没注意到的数据口径不一致。
就是到了PPT环节,表现有点拉胯。
这大概率和TRAE的出身有。
它最早叫TRAE SOLO,本身就是个代码专精的AI编程工具,主打给开发者写代码、调脚本。
上个月才刚品牌升级成TRAE Work,所以数据处理、脚本生成这些偏技术的活,它天生就强,PPT、文档美化这类纯办公场景,就会相对糙一些。
另外,TRAE Work目前是会员制,随便造,没有流量焦虑也是卖点。
阿里QoderWork的上手难度,是三家中最高的,光安装配置就花了点时间,本地沙箱的设置项很多。
长文档阅读能力不错,文档核心观点抓得比较准,逻辑梳理也清晰。
但整体交互偏厚重,中途想调整个需求,响应不如前两家灵活。更像 "一次交付型" 的工具,不是边聊边改的节奏。
定价上,基础收费档位59元/月,也是积分制,每个月2000积分。
反正体验过几次,能明显感觉到它的设计重心在企业端,权限管控很细,核心功能都放在钉钉上了,但狗蛋企业微信用得更多,这块体验不多。
因为篇幅问题,三家的实际使用体验,只是简单概括了一下,如果大家感兴趣,后面狗蛋再开一篇细讲。
总之,测完最大的感受,它们根本就不是给同一类人做的,WorkBuddy 瞄准的是最广大的普通白领,要的是开箱即用、零学习成本,靠微信生态拉量。
TRAE Work 服务的是有一定技术能力的知识工作者,而QoderWork能力强,重点在企业客户。
三个方向对应腾讯、字节、阿里不同的生态底盘,不能简单说谁对谁错。
如今,市场对AI叙事的考量,更多还是商业化,也就是能不能把AI的账算过来。用户对AI的期待,也是能不能真的把活干完。
在这种趋势下,这场关于Work Agent的战争,绝对不会草草结束。
乾坤未定,赌局才刚刚开始。